Ochrana osobních údajů
Účinnost od: 12. 10. 2026
1. Správce
Správcem osobních údajů je MACET, s.r.o., se sídlem Nitrianska 32/189, 949 11 Nitra, Slovenská republika, IČO: 35953781, DIČ: 2022057752, IČ DPH: SK2022057752, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra (Slovenská republika), oddíl: Sro, vložka číslo: 17071/N. Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: info@stagehub.sk, +421 911 326 189. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
Tyto informace poskytujeme podle čl. 13 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké údaje, k jakému účelu a na jakém právním základě
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení, platba, komunikace se zákazníkem | jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa, případně firemní údaje (IČO, DIČ), obsah objednávky, způsob platby a dopravy | plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu trvání smlouvy a poté po dobu potřebnou k uplatnění práv z vadného plnění |
| Účetnictví a daně (faktury, doklady) | identifikační údaje kupujícího, údaje z dokladů | právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy |
| Vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy | údaje z objednávky, popis vady, komunikace, údaje z oznámení o odstoupení | právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | po dobu odpovědnosti za vady a vyřízení reklamace |
| Ochrana právních nároků | údaje z objednávky a komunikace | oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | do uplynutí promlčecích lhůt |
| Odpovědi na dotazy v chatu (Callania) | text vašich zpráv v chatu a technické údaje spojení (např. IP adresa) | oprávněný zájem odpovídat na dotazy zákazníků — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, u dotazů k nákupu i písm. b) | podle zásad služby Callania (callania.com/privacy); serverové záznamy 30 dní |
| Fungování e-shopu (košík, objednávka, volba cookies) | identifikátory v nezbytných cookies | § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. (nezbytné) a oprávněný zájem | podle stránky Cookies |
| Měření návštěvnosti (Google Analytics 4) | identifikátory zařízení, údaje o návštěvách a nákupech | souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. | do odvolání souhlasu, nejvýše podle stránky Cookies |
| Marketing a měření reklamy (Meta Pixel) | identifikátory zařízení a prohlížeče, události na webu | souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. | do odvolání souhlasu, nejvýše podle stránky Cookies |
Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a splnění smlouvy je smluvním požadavkem; bez nich objednávku nelze vyřídit. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat v části „Nastavení cookies“ v patičce webu. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.
3. Příjemci osobních údajů
- Hetzner Online GmbH, Německo — hosting serveru, na kterém běží e-shop a databáze (zpracovatel).
- IRON DUST OÜ, Estonsko — dodavatel zboží, který zboží expeduje přímo zákazníkovi; dostává doručovací údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail) a obsah zásilky.
- Dopravci Zásilkovna (Packeta) a GLS General Logistics Systems — doručení zásilky; dostávají jméno, doručovací adresu nebo výdejní místo, telefon, e-mail a u dobírky částku k úhradě.
- Poskytovatel platební brány (brána?) — při platbě kartou online; dostává údaje nezbytné k provedení platby.
- Chat Callania — službu provozuje přímo náš e-shop, společnost MACET, s.r.o. (callania.com); běží na serverech Hetzner Online v Německu a text vašich zpráv zpracovává pro vytvoření odpovědi OpenAI (zpracování v EU a USA podle zásad služby Callania). Do chatu nezadávejte citlivé ani platební údaje.
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — pouze se souhlasem s analytickými cookies.
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — pouze se souhlasem s marketingovými cookies.
- Orgány veřejné moci, ukládá-li nám to zákon, a poskytovatelé účetních a právních služeb vázaní mlčenlivostí.
E-shop zatím nepoužívá externí e-mailovou službu (newsletter ani hromadné e-maily nerozesíláme); pokud ji zavedeme, doplníme ji do tohoto seznamu.
4. Předávání do třetích zemí
Údaje zpracováváme v Evropské unii (Slovensko, Německo, Estonsko). U Google Analytics 4 a Meta Pixel může docházet k předávání údajů do USA společnostem Google LLC a Meta Platforms, Inc. Předání je založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU) 2023/1795 (rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA) u certifikovaných společností, případně na standardních smluvních doložkách. K těmto předáním dochází pouze tehdy, udělíte-li souhlas s příslušnou kategorií cookies. Při používání chatu Callania může text vašich zpráv zpracovávat OpenAI i v USA, jak uvádějí zásady služby Callania (callania.com/privacy).
5. Vaše práva
- právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR), na opravu (čl. 16), na výmaz (čl. 17), na omezení zpracování (čl. 18) a na přenositelnost údajů (čl. 20),
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
- právo kdykoli odvolat souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu — v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.gov.cz); příslušným úřadem v zemi sídla správce je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@stagehub.sk. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Podrobnosti o cookies najdete na stránce Cookies. Tyto informace jsou účinné od 12. 10. 2026.